San Raffaele: criticità, ipotesi e lezioni organizzative
Nei giorni scorsi l’Ospedale San Raffaele è stato al centro dell’attenzione mediatica per alcune criticità emerse nella gestione dell’attività assistenziale. Non entro nel merito dei singoli episodi né avanzo giudizi definitivi: non dispongo di informazioni complete e, soprattutto, credo che in sanità la prudenza sia un dovere etico prima ancora che professionale. Questo contributo vuole limitarsi a formulare ipotesi di sistema , partendo da ciò che esperienze diffuse nel mondo sanitario rendono verosimile, senza attribuire responsabilità personali o istituzionali. Oltre l’evento: quando emergono i nodi organizzativi Quando si verificano criticità assistenziali, raramente la causa è riconducibile a un singolo errore o a una sola figura professionale. Più spesso si tratta di una convergenza di fattori : assetti organizzativi fragili o sotto stress; carichi di lavoro non sostenibili; comunicazione imperfetta tra livelli decisionali e operativi; sottovalutazione di attività considerate “d...